Regulamin.
W ciągu 14 dni od zakupienia VOUCHERA, jeżeli nie został jeszcze zrealizowany lub zarezerwowany, Kupujący może odstąpić od umowy i zrezygnować z realizacji VOUCHERA bez podania przyczyn, zawiadamiając o tym:
Skocz na Olsztyn
ul. Dębowa 24a
10-687 Bartąg
NIP 7392278767
pisemnie lub na adres
skocznaolsztyn@gmail.com
Wpłacona zaliczka zostanie zwrócona na podany nr konta.
Formularz zwrotu znajduje się w zakładce Zwroty.
Ważność vouchera.
- Data ważności vouchera widniej przy zakupie i zapisana jest na voucherze.
- Voucher zakupiony w cenie regularnej jest ważny rok licząc od dnia zakupu.
- Vouchery zakupione w cenach promocyjnych mogą mieć krótszy termin ważności.
- Skoki odbywają się od kwietnia do października
- Voucher może być zrealizowany, przedłużony w terminie jego ważności. Przedłużenie ważności vouchera na 3 mieniące podlega opłacie 100 zł. W celu przedłużenia należy uiścić opłatę na konto Skocz Na Olsztyn podając numer vouchera. Po zaksięgowaniu wpłaty zostanie wysłany voucher z nową datą ważności.
- Voucher wystawiony jest imiennie lub na okaziciela i nie podlega wymianie na środki finansowe ani odsprzedaży bądź oddaniu innej osobie.
- Rezerwacji należy dokonać dzwoniąc na numer +48 508 857 700 lub pisząc maila na adres skocznaolsztyn@gmail.com najlepiej 2 tygodnie wcześniej ( gwarantuje to wolne miejsce na skok) , podając nazwisko, numer vouchera, adres mailowy i telefon kontaktowy. Jeśli w systemie rezerwacyjnym są dostępne wolne miejsca rezerwacji można dokonać 24 h przed planowanym skokiem.
- O zmianie terminu skoku należy poinformować Skocz Na Olsztyn nie później niż 3 dni wcześniej przed zaplanowanym terminem skoku.
- Rezygnację z terminu skoku zakupionego w firmach prezentowych należy dokonać mailowo wysyłając maila na: skocznaolsztyn@gmail.com i podając numer rezerwacji, którą chce się odwołać.
- Nowy termin należy ustalić robiąc nową rezerwację
- W przypadku nie zachowania terminów (rezerwacji lub zmiany terminu) lub niestawienia się na skok w ustalonym terminie Voucher (wpłatę) uważa się za wykorzystane.
- Na skok w tandemie i jego organizację należy zarezerwować sobie około 3 godzin. Jeśli np rezerwacja jest na godzinę 9 to oznacza, że na skok postaramy się zrealizować do godz. 12
- W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych lub z powodów niezależnych od Skocz Na Olsztyn (braku możliwości rezerwacji przestrzeni powietrznej, opóźnień w dostarczeniu samolotu z przeglądów, napraw serwisowych, ), Skocz Na Olsztyn może w każdym momencie zmienić termin wykonania skoku.
- Także w przypadku nagłej zmiany pogody lub innego nagłego zdarzenia niezależnego od Skocz Na Olsztyn, organizator może odmówić wykonania usługi ze względów bezpieczeństwa. W obu przypadkach ustala się nowy termin ( w terminie ważności vouchera) a Klient nie może żądać od organizatora zwrotu kosztów np. dojazdu czy noclegu. Odwołanie rezerwacji dokonuje się telefonicznie poprzez sms i mailowo.
- Maksymalna waga uczestnika skoku spadochronowego w tandemie to 105 kg. W sytuacji gdy z powodu przekroczenia wagi realizacja skoku jest niemożliwa voucher/wpłatę uważa się za wykorzystane.
- Reklamacje do wykonanej usługi należy zgłosić pisemnie lub mailowo w terminie 7 dni od realizacji. Skocz Na Olsztyn zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
